故障现象:

1、用户登录堡垒机,会话在SmartAuditor服务器存储视频的文件夹生成对应的视频文件,通过Player播放器可以查询到在线用户的视频文件。
2、用户断开会话后,通过Player播放器无法查询到在线用户的视频文件,在SmartAuditor服务器存储视频的文件夹生成对应的视频文件也会丢失。

Citrix SmartAuditor架构

Citrix SmartAuditor Server服务端 -- Citrix SmartAuditor Agent 客户端

故障处理

1、保证Citrix SmartAuditor Server服务器部分配置正确
2、保证Citrix SmartAuditor Agent 客户端部分配置正确
3、修改注册表键值RoleBasedSecuritEnabed=0

HKLM\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\RoleBasedSecuritEnabed=0

4、重启服务器

参考文档:
https://juejin.cn/post/7203540697822085176



最后修改:2023 年 09 月 08 日
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